Paslaugos teikimo sąlygos

§ 2. Sąvokos

• Paslauga — Mets svetainė ir naršyklėje pasiekiama žiniatinklio programa;
• Naudotojas — kiekvienas Paslaugos naudotojas, turintis ar neturintis Paskyros;
• Paskyra — asmeninis Naudotojo profilis, apsaugotas el. paštu ir slaptažodžiu arba prisijungimu per tapatybės teikėją;
• Vedėjas — Naudotojas, kuris kuria ir valdo susitikimą ar internetinį seminarą;
• Svečias — asmuo, prisijungiantis prie susitikimo be Paskyros, Vedėjo leidimu;
• Organizacija — įmonė ar institucija, naudojanti Paslaugą pagal Business arba Enterprise planą;
• Vartotojas — fizinis asmuo, sudarantis sutartį, tiesiogiai nesusijusią su jo verslu ar profesija.

§ 3. Paslaugos

Per Paslaugą visų pirma teikiame:

• Paskyrą ir skydelį su susitikimų istorija, įrašais ir aplankais;
• vaizdo susitikimų vedimą ir prisijungimą prie jų, įskaitant Svečio teisėmis;
• subtitrus realiuoju laiku, transkripcijas, vertimus ir susitikimų santraukas;
• ekrano bendrinimą, pokalbį ir bendrą lentą;
• internetinius seminarus su dalyvių registracija, klausimais ir atsakymais bei moderuojamu pokalbiu;
• susitikimų įrašymą (planuose, kuriuose jis numatytas).

§ 4. Techniniai reikalavimai

Norėdami naudotis Paslauga, turite turėti prie interneto prijungtą įrenginį ir naujausią naršyklę, palaikančią WebRTC (pvz., dvi naujausias pagrindines Chrome, Edge, Firefox ar Safari versijas), taip pat mikrofoną ir kamerą, jei norite dalyvauti su garsu ir vaizdu. Rekomenduojame bent 2 Mbps ryšį.

Jokios papildomos programinės įrangos nereikia. Naudojimasis internetu susijęs su įprasta rizika (pvz., kenkėjiška programinė įranga ar sukčiavimas) — rekomenduojame nuolat atnaujinti sistemą ir atsargiai elgtis su įtartinomis nuorodomis.

§ 5. Paskyra ir registracija

Paskyros sutartis sudaroma patvirtinus el. pašto adresą arba pirmą kartą prisijungus per tapatybės teikėją ir galioja neribotą laiką. Nemokamo plano Paskyros yra nemokamos.

Naudotojai privalo pateikti teisingą informaciją ir saugoti savo slaptažodį. Paskyrai sukurti turite būti ne jaunesni kaip 16 metų.

§ 6. Leistinas naudojimas

Draudžiama teikti neteisėtą turinį ir visų pirma draudžiama:

• įrašyti ar dalytis susitikimo turiniu be reikalaujamo dalyvių sutikimo;
• pažeisti autorių teises, asmeninius neturtinius teises ar komercines paslaptis;
• platinti turinį, skatinantį smurtą ar neapykantą arba vaizduojantį vaikų išnaudojimą;
• siųsti šlamštą, bandyti apeiti saugumo priemones ir apribojimus ar perkrauti infrastruktūrą;
• apsimesti kitais asmenimis ar organizacijomis.

§ 7. Susitikimai, įrašai ir internetiniai seminarai

Vedėjas sprendžia dėl susitikimo nustatymų (laukiamasis, slaptažodis, šifravimas, svečių prieiga) ir už juos atsako. Pradėdamas įrašymą ar transkripciją Vedėjas patvirtina, kad informavo dalyvius ir — kai to reikalauja teisės aktai — gavo jų sutikimą. Įrašymo indikatorius matomas kiekvienam dalyviui.

Automatiškai sugeneruotos santraukos ir vertimai gali būti netikslūs; prieš remdamiesi jais priimdami svarbius sprendimus, patikrinkite juos.

§ 8. Mokami planai ir mokėjimai

Dabartinės kainos ir planų funkcijos pateiktos Kainų puslapyje. Kainos PLN Vartotojams yra kainos su PVM, o verslui — kainos be PVM (PVM pridedamas); kainos EUR taikomos klientams ne Lenkijoje.

Prenumeratos automatiškai atnaujinamos kitam atsiskaitymo laikotarpiui (mėnesiui ar metams), kol nebus atšauktos. Atšaukimas įsigalioja pasibaigus apmokėtam laikotarpiui. Sąskaitos faktūros išrašomos elektroniniu būdu.

§ 9. Prieinamumas ir atsakomybė

Stengiamės, kad Paslauga veiktų nepertraukiamai, tačiau gali pasitaikyti trumpų techninės priežiūros pertraukų, apie kurias, kai įmanoma, pranešame iš anksto. Business ir Enterprise planams prieinamumas (SLA) gali būti nustatytas atskira sutartimi.

Neatsakome už turinį, kurį Naudotojai dalijasi susitikimų metu. Verslo atžvilgiu Mets atsakomybė ribojama per pastaruosius 12 mėnesių sumokėtais mokesčiais, išskyrus tyčinį pažeidimą. Šis apribojimas netaikomas Vartotojams.

§ 10. Skundai

Skundus dėl Paslaugos galima siųsti adresu support@mets.ulewicz.space. Prašome nurodyti problemos aprašymą, kada ji įvyko, ir Paskyros el. paštą.

Skundus nagrinėjame per 14 dienų nuo gavimo ir atsakome tuo el. pašto adresu, iš kurio jie buvo išsiųsti.

§ 11. Vartotojų teisės

Vartotojas gali per 14 dienų nuo sutarties sudarymo be priežasties atsisakyti nuotolinės sutarties, išsiųsdamas pareiškimą adresu support@mets.ulewicz.space. Jei Vartotojas paprašė pradėti teikti paslaugą dar nepasibaigus šiam terminui, jis moka už iki atsisakymo suteiktas paslaugas.

Vartotojai gali pasinaudoti neteismine ginčų sprendimo tvarka, pavyzdžiui, kreipdamiesi į vartotojų ombudsmeną ar Prekybos inspekciją. Nuostatos, kurios Vartotojams yra mažiau palankios nei imperatyvioji teisė, netaikomos.

§ 12. Sutarties nutraukimas

Savo Paskyrą galite bet kada ištrinti nustatymuose — ištrynimas nutraukia sutartį. Prieš ištrindami galite atsisiųsti savo įrašus ir transkripcijas.

Mes galime nutraukti sutartį įspėję prieš 14 dienų dėl svarbių priežasčių, visų pirma dėl esminio šių sąlygų pažeidimo. Esant sunkiems pažeidimams (pvz., neteisėtam turiniui) galime nedelsdami užblokuoti prieigą prie Paskyros, nurodydami priežastį.

§ 13. Baigiamosios nuostatos

Apie šių sąlygų pakeitimus pranešame likus ne mažiau kaip 14 dienų. Čia nereglamentuotiems klausimams taikoma Lenkijos teisė, visų pirma Civilinis kodeksas, Įstatymas dėl paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis ir Vartotojų teisių įstatymas. Tai neatima iš Vartotojų apsaugos, suteikiamos pagal jų įprastinės gyvenamosios vietos šalies imperatyviąsias nuostatas.

Ginčus su verslu sprendžia teismas, kompetentingas pagal Mets buveinės vietą.