Nutzungsbedingungen

§ 2. Begriffsbestimmungen

• Dienst — die Mets-Website und die im Browser verfügbare Webanwendung;
• Nutzer — jede Person, die den Dienst mit oder ohne Konto nutzt;
• Konto — das persönliche Profil eines Nutzers, geschützt durch E-Mail und Passwort oder durch die Anmeldung über einen Identitätsanbieter;
• Host — ein Nutzer, der ein Meeting oder Webinar erstellt und verwaltet;
• Gast — eine Person, die mit Erlaubnis des Hosts ohne Konto einem Meeting beitritt;
• Organisation — ein Unternehmen oder eine Einrichtung, die den Dienst im Rahmen des Business- oder Enterprise-Tarifs nutzt;
• Verbraucher — eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

§ 3. Leistungen

Über den Dienst stellen wir insbesondere bereit:

• ein Konto und ein Dashboard mit Meeting-Verlauf, Aufzeichnungen und Ordnern;
• das Durchführen von und den Beitritt zu Videomeetings, auch als Gast;
• Live-Untertitel, Transkripte, Übersetzungen und Meeting-Zusammenfassungen;
• Bildschirmfreigabe, Chat und ein gemeinsames Whiteboard;
• Webinare mit Teilnehmerregistrierung, Q&A und moderiertem Chat;
• Aufzeichnung von Meetings (in Tarifen, die sie enthalten).

§ 4. Technische Anforderungen

Zur Nutzung des Dienstes benötigen Sie ein internetfähiges Gerät und einen aktuellen Browser mit WebRTC-Unterstützung (z. B. die jeweils letzten beiden Hauptversionen von Chrome, Edge, Firefox oder Safari) sowie Mikrofon und Kamera, um mit Audio und Video teilzunehmen. Wir empfehlen eine Verbindung von mindestens 2 Mbit/s.

Zusätzliche Software ist nicht erforderlich. Die Internetnutzung birgt allgemeine Risiken (etwa Schadsoftware oder Phishing) — wir empfehlen, Ihr System aktuell zu halten und bei verdächtigen Links vorsichtig zu sein.

§ 5. Konto und Registrierung

Der Vertrag über ein Konto kommt zustande, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen oder sich erstmals über einen Identitätsanbieter anmelden, und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Konten im Free-Tarif sind kostenlos.

Nutzer müssen korrekte Angaben machen und ihr Passwort sicher aufbewahren. Zur Erstellung eines Kontos müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein.

§ 6. Zulässige Nutzung

Sie dürfen keine rechtswidrigen Inhalte bereitstellen und insbesondere nicht:

• Meeting-Inhalte ohne die erforderliche Einwilligung der Teilnehmenden aufzeichnen oder weitergeben;
• Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte oder Geschäftsgeheimnisse verletzen;
• Inhalte verbreiten, die zu Gewalt oder Hass aufrufen oder Kindesmissbrauch darstellen;
• Spam versenden, Sicherheitsvorkehrungen umgehen, Limits umgehen oder die Infrastruktur überlasten;
• sich als andere Personen oder Organisationen ausgeben.

§ 7. Meetings, Aufzeichnungen und Webinare

Der Host entscheidet über die Meeting-Einstellungen (Warteraum, Passwort, Verschlüsselung, Gastzugang) und trägt dafür die Verantwortung. Mit dem Start einer Aufzeichnung oder Transkription bestätigt der Host, dass er die Teilnehmenden informiert und — soweit gesetzlich erforderlich — deren Einwilligung eingeholt hat. Die Aufzeichnungsanzeige ist für alle Teilnehmenden sichtbar.

Automatisch erzeugte Zusammenfassungen und Übersetzungen können Ungenauigkeiten enthalten; prüfen Sie sie, bevor Sie sich bei wichtigen Entscheidungen darauf verlassen.

§ 8. Kostenpflichtige Tarife und Zahlungen

Aktuelle Preise und Tarifmerkmale finden Sie auf der Seite „Preise“. Preise in PLN sind für Verbraucher Bruttopreise und für Unternehmen Nettopreise (zzgl. MwSt.); Preise in EUR gelten für Kunden außerhalb Polens.

Abonnements verlängern sich automatisch um den nächsten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich), bis sie gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam. Rechnungen werden elektronisch ausgestellt.

§ 9. Verfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns nach Kräften, den Dienst unterbrechungsfrei bereitzustellen; kurze Wartungspausen können jedoch vorkommen und werden nach Möglichkeit vorab angekündigt. Für Business- und Enterprise-Tarife kann die Verfügbarkeit (SLA) in einem gesonderten Vertrag geregelt werden.

Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte, die Nutzer während Meetings teilen. Gegenüber Unternehmen ist die Haftung von Mets auf die in den letzten 12 Monaten gezahlten Entgelte begrenzt, außer bei Vorsatz. Diese Beschränkung gilt nicht gegenüber Verbrauchern.

§ 10. Beschwerden

Beschwerden über den Dienst können an support@mets.ulewicz.space gesendet werden. Bitte geben Sie eine Beschreibung des Problems, den Zeitpunkt des Vorfalls und die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an.

Wir bearbeiten Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und antworten an die E-Mail-Adresse, von der sie gesendet wurden.

§ 11. Verbraucherrechte

Ein Verbraucher kann einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er eine Erklärung an support@mets.ulewicz.space sendet. Hat der Verbraucher uns aufgefordert, vor Ablauf dieser Frist mit der Leistung zu beginnen, zahlt er für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen.

Verbraucher können außergerichtliche Streitbeilegung in Anspruch nehmen, zum Beispiel über einen Verbraucherombudsmann oder die Handelsinspektion. Bestimmungen, die für Verbraucher ungünstiger sind als zwingendes Recht, finden keine Anwendung.

§ 12. Beendigung

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen löschen — die Löschung beendet den Vertrag. Vor der Löschung können Sie Ihre Aufzeichnungen und Transkripte herunterladen.

Wir können den Vertrag aus wichtigem Grund mit einer Frist von 14 Tagen kündigen, insbesondere bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen. Bei schweren Verstößen (z. B. rechtswidrigen Inhalten) dürfen wir den Zugang zum Konto unter Angabe des Grundes sofort sperren.

§ 13. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Bedingungen kündigen wir mindestens 14 Tage im Voraus an. Nicht geregelte Angelegenheiten unterliegen polnischem Recht, insbesondere dem Zivilgesetzbuch, dem Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege und dem Verbraucherrechtegesetz. Dies entzieht Verbrauchern nicht den Schutz, der ihnen durch zwingende Vorschriften des Landes ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

Streitigkeiten mit Unternehmen werden von dem für den Sitz von Mets zuständigen Gericht entschieden.